I tempi di consegna dipendono dalla località e dal prodotto acquistato.

Il tuo ordine viene preso in carico lo stesso giorno in cui effettui il pagamento. Non sempre l’articolo che acquisti può essere disponibile nei nostri magazzini, quindi dobbiamo ordinare la merce, attendere che arrivi e successivamente stamparla. In media spediamo il tuo prodotto dai 4 ai 10 giorni.

Siamo una digital agency, operiamo da remoto in varie regioni d’Italia. Lavoriamo con diverse società di gestione degli ordini su richiesta con strutture sparse sia al nord che al sud.

Prima di metterti in contatto con noi, verifica quanto segue:

•  controlla l’email di conferma della spedizione per eventuali errori nell’indirizzo di consegna;
• informati presso l’ufficio postale locale;
• chiedi ai tuoi vicini se il corriere ha lasciato il pacco presso uno di loro.

Se l’indirizzo era corretto e il corriere non ha lasciato il pacco né presso un ufficio postale né a un vicino, scrivici a hello@stampaidea.com indicando il numero dell’ordine. Se hai riscontrato un errore nell’indirizzo di consegna possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma sarà a tue spese.

Riceverai un link per il tracking del tuo pacco quando il tuo ordine verrà spedito. Se hai domande su questo argomento o sulla spedizione, scrivici a hello@stampaidea.com

Siamo davvero spiacenti se il prodotto che hai ordinato è arrivato danneggiato. Per aiutarci a risolvere il problema rapidamente scrivici a hello@stampaidea.com entro pochi giorni con le foto del prodotto, il numero dell’ordine e qualsiasi altro dettaglio che può esserci utile.

Ti risponderemo il prima possibile per trovare una soluzione!

Nel caso in cui tu abbia comprato merce neutra, assolutamente si. Hai fino a 30 giorni di tempo per il reso gratuito.

Nel caso di merce personalizzata, quindi creata appositamente per te (art. 59 del D.lgs. 205/2006.), purtroppo non è possibile restituire la merce.

Ma se c’è qualcosa che non va con il prodotto ricevuto, contattaci al nostro indirizzo email e cercheremo di fare il possibile per te.

Al momento non offriamo questa possibilità.
Se non sei sicuro della taglia, controlla la nostra guida alle taglie, ne abbiamo una per ogni articolo nella sezione della descrizione del prodotto.

Può capitare, anche se raramente, che un articolo abbia un’etichetta errata.
In tal caso, puoi comunicarcelo scrivendoci a hello@stampaidea.com entro una settimana dalla ricezione dell’ordine. Includi il numero dell’ordine e le foto dell’articolo con l’etichetta errata e provvederemo a cambiarlo o a emettere un rimborso.